Keluar dari masalah Talenta, mari kita lihat LEBIH DALAM kepribadian si Tukang CLOSING. Yang kita amati ada 2 tipe Tukang Closing:
1. Tipe OTORITAS. Ada orang-orang yang memang sudah "jagoan Closing", ditambah lagi dengan Popularitas, sehingga, apa pun yang dia jual (hard selling maupun soft selling), orang langsung berbondong-bondong untuk membeli.
2. Tipe NATURAL. Tipe ini, di manapun dia berada, mudah untuk menjadi PUSAT PERHATIAN. Sehingga dia bisa "menjual apa pun", tanpa dia punya jabatan, otoritas, atau terkenal.
Di tipe OTORITAS, ada orang-orang yang merupakan tipe NATURAL yang kemudian menjadi terkenal/populer/celeb.
Klo diamati, ciri-ciri orang Tipe NATURAL, dia jarang melakukan "hard selling", karena dia mampu "menghipnotis" orang lain dengan cara Soft Selling. Sedangkan yang banyak melakukan Hard Seling, biasanya dia bukan tipe NATURAL, tapi OTORITAS.
Agak sulit memang membedakan jika orang membeli karena pengaruh si Tipe Otoritas. Apakah dia membeli karena Otoritasnya atau karena Talentanya. Untuk itu, yang bisa kita pelajari adalah tipe Natural. Sehingga kita bisa "menciptakan" talenta si tipe Natural ke orang "biasa", bahkan karyawan kita.
Mari kita berguru pada mereka yang gawan bayinya jadi Penjual yang ulung.. 😊
1. Tipe Natural, orang-orang yang "gak pernah" atau sulit untuk "sakit hati" kepada orang lain. Orang lain mau menghujat apa pun, dia tetap berlalu. Si Anjing cukup dilempar #bakiak. (Apa hubungannya?? 😥😥)
BTW.. Kenapa dia gak mudah sakit hati? Karena dia tipe PELUPA! Bawah sadar dia mengatakan: "MASIH banyak hal yang harus dilakukan/diselesaikan."
2. Biasanya orang tipe ini, punya kepedulian/empati yang tinggi ke orang lain. Sehingga orang mudah "JATUH CINTA" kepadanya. Kepeduliannya tidak dibuat-buat, alias TULUS. Gimana coba, caranya jadi orang TULUS?😊
Yaitu.. Dengan banyak memberikan kemudahan dan kelonggaran lawan bicaranya.. Minimal itu. 😊
3. PENYABAR yang natural! Karena empatinya tinggi, dia mudah untuk MENDENGARKAN orang lain. Sambil di dalam hatinya: "kasin ya..", tapi tidak di pikirannya. Hanya saja, dia FOKUS saat mendengarkan, dan bukan sambil main hape/gadget. #PLETAAAAKK
4. Naaahh.. Fokus mendengarkan di atas, bukan berarti dia akan memberikan SOLUSI ke lawan bicaranya, tapi dia memberi SOLUSI dengan cara MENGGANTI topiknya ke topik yang lain. Atau bisa dibilang, Solusi permasalahan orang adalah dengan "melupakan masalah" tersebut.
#Prinsipnya >>> Beban orang terasa "lepas" bila sudah didengarkan.
5. Naaahh di tipe NATURAL ini, mereka gampang rejekinya karena tangannya selalu di atas. Bagi sebagian orang, maaf, yang gak nyampe nalarnya, yaitu yang mereka berbagi untuk mendapatkan sesuatu, alias punya PAMRIH.
Di tipe NATURAL, dia GAK PEDULI dengan "balasan". Sehingga, REJEKI juga mudah buatnya. Dari arah yang tidak disangka-sangka!!! #PLETAAAAKK #Sukuriiin
6. ENERGIK.. Alias baterenya gak pernah abis untuk TERSENYUM klo ketemu orang, walaupun gak dikenalnya. Naaahh.. Apalagi klo kenal? Senyumnya berubah jadi KETAWA yang MELEDAK! Selain itu, klo ketemu dan ngobrol dengannya, dia tidak pernah mengeluh. Bahkan mudah ganti chanel pembicaraan.
7. Naahh.. Karena baterenya gak pernah lowbat.. Jalan dan berbicaranya juga cenderung lebih CEPAT dari orang rata-rata. Tapi bukan kayak orang ngamuk yaa.. Yang raaut mukanya nyebelin, bukan juga muka Sok Tau.#Pletaaakk #LemparLagi
8. Gonta-ganti chanel. Karena ngomongnya cepet, seringkali prosesor-nya kalah cepet. Sehingga pembicaraannya lompat-lompat topiknya. Abis ngomongin sepatu, ganti topik pembantu, ganti topik (lagi) penyakit gatel, ganti topik (lagi) kondangan, ganti topik (lagi) kacamata yang nyemplung ke laut, dll..
Karena "gonta-ganti chanel" inilah, tipe ini adalah tipe yang SELALU NGANGENIN untuk dijadikan teman ngobrol.. 😊
Ada beberapa ciri-ciri yang mungkin dipandang negatif bagi sebagian orang, yaitu: tidak On Time. Jadi kalo ada anak buah Anda yang sering telat, tapi koq gak punya ciri-ciri di atas, berarti dia orang MALES. Hehehe..
Jadi, "masalah terbesar" dia adalah kedisiplinan dan penyakit "tidak tuntas". Klo Anda memiliki sifat-sifat tersebut, tapi koq gak di bagian penjualan, maka segeralah bertobat. Karena TALENTA Anda ada di sana.
Gimana klo kita punya karyawan seperti ini? Posisikan di bagian Penjualan. Tapi siapkan TOOLS untuk REMINDER (Pengingat). Klo perlu sekretaris pribadi yang teratur/rapi dan perfeksionis. Hehehe.. 😊
Masih ada ciri-ciri yang lain.. Tapi sementara itu dulu yaa.. Kapan-kapan disambung lagi.. #KeabisanBakiak
Semoga bermanfaat.
by : Dania Setiabudi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar